2020年10月16日下午,浙江大学后勤集团求是物业与浙江大学学生会、浙江大学研究生会提案座谈会于紫金港校区求是物业浙大分公司会议室举行。
求是物业公司及浙大分公司、园林分公司、紫金港项目部、品保部等相关负责人,以及浙江大学学生会、浙江大学研究生会代表和学代会提案学生代表出席了本次会议。
在学生代表提案讨论环节上,两位提案学生代表分别就增设校园内卫生巾售卖点和开设外语学院晨读教室提出改进建议。
针对这些建议,求是物业表示将与总务处、本科生院教务处等积极沟通,反馈问题,同时,也鼓励同学们借鉴其他学校的经验进一步完善提案,为提升校园服务质量共同努力。
学生提问环节,主要围绕紫金港校区观光车运行体系和物业人员管理两个议题进行重点讨论。
针对学生以自行车、电动车或步行为主要出行方式,以及学生对校园观光车(小白车)缺乏了解的现状,求是物业重点介绍了校园观光车的运营情况,并提出与浙江大学学生会合作宣传,提升学生对小白车的了解。同时,在广泛征求学生意见的基础上,求是物业也将会同总务处对路线和站点进行调整,增加校园卡刷卡、人脸支付等新的支付手段,开发更多便捷功能,努力解决“小白车车辆位置实时查询”等问题,提升小白车乘坐体验,以鼓励学生选择小白车出行。
对于物业人员行为规范方面的问题,求是物业表示,近两年来公司非常重视对人员工作素质和服务态度的培训管理,公司定期组织职业技能、安全意识、身体素质等相关培训,并安排专人监督巡查。通过长期的努力,物业从业人员综合素质较往年有了极大的提升。
会议最后,针对学生会和研究生会代表的总结和问题,求是物业方面表示将从本职工作出发,积极与学校相关部门沟通,尽力解决同学们提出的问题,尽量做到让同学们“最多跑一次”、“最多找一人”,把更多时间留给学习。
本次座谈会以老师和学生面对面的形式,对提案进行了深入探讨。双方在友好和谐的讨论氛围下,充分发表意见与建议,帮助求是物业进一步了解了学生的需求与看法,为更好地服务浙大师生、努力打造与一流大学建设相适应的后勤服务体系打下了坚实的基础。