为了积极配合推动学校双一流建设,进一步提高紫金港校区管理团队的物业服务水平与综合素质,求是物业浙大分公司紫金港校区项目部与浙江大学三农协会合作,于10月15日下午在东一B315开展管理人员英语培训。
此次培训和往期一样,由三农协会的学生俞典主讲。由于课程的实用性较强,管理人员积极报名参加。从最基础的日常问候语出发,俞同学以生动的情景对话,带领大家熟悉简单的问候用语,了解如图书馆、卫生间、电梯等地点单词,便于管理人员在第一时间理解问询人员的问题。
随后,她还教授大家几个应对英文提问的小技巧,在避免尴尬的同时,解决燃眉之急。最后,她还介绍了手机翻译软件APP,并现场指导,示范动作。
作为双一流大学的物业服务人员,在日常工作中,往往会遇到与外籍师生的交流问题。因此,项目部更应以高标准要求自己,不断提升自身的服务水平。此次培训干货满满、内容丰富,同学的讲解简单易懂,让大家对英语的日常交流与表达方式有所了解,受益匪浅,并将培训中学到的内容积极应用到日常工作中去,不断提升师生满意度。