“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?”尽管雷锋已离我们远去,但在我们身边,却有这样一群平凡的人,在平凡的岗位上,默默地用行动延续着雷锋精神。
3月4日,浙江大学后勤集团物业服务中心第二党支部组织在紫金港校区文化广场举行了大型的失物招领、花卉义卖活动。一个简单的摊位,上面摆放着各种型号、各种品牌的手机、电脑、相机等物品。这些都是浙大物业的保洁员打扫卫生,或是维护员巡逻时发现的,他们都会第一时间拾起、找寻失主。日复一日,年复一年,每一天都会有各式物品被遗落,每一天也都会有遗失物品被领回。花卉义卖所得的善款将捐给支部3年来一直结对的两名大莱村儿童,希望他们能健康成长,完成学业。
近五年来,仅紫金港一个校区,共捡到手机1474只、MP3290个、数码相机30个、移动硬盘38个、钱包641个、笔记本电脑713个、现金154628元,以及收音机、文曲星、电子词典、手表、银行卡等若干失物。为了使这些失物及时找到主人,物业与校学生会联系,在浙大学生会网站上开辟了“失物招领”专栏,并在文化广场举行大型的一年一次失物招领活动。尽管这是一份义务性的工作,并需要大量的时间去管理,但每当失物被领回时,师生脸上失而复得的笑容,真挚的感谢话语,就让这群平凡的物业人有了坚持的动力。
自2002年浙江大学推行校园物业化管理开始,物业中心在后勤保障工作战线已经默默耕耘了14个年头。时间在流逝,但对于肩负的服务于人的职能却依然坚守始终。物业中心除了保持着雷锋行动这项传统之外,对员工的要求也不仅仅拘泥于完成本职工作,而是要求“全心奉献”于浙大师生与学校建设。比如,“浙里”的物业员工必须眼尖心细,一旦发现学生情绪波动或有异常,要采取妥善有效的处理方式;能及时发现并劝导学生离开楼顶、阳台、天桥等危险地点;“浙里”的物业员工要掌握各种突发事件的处置技能,会及时解救被困电梯学生、能及时处理水管暴裂、火警火情等突发事件。今年的寒潮天气期间,物业各岗位人员为确保师生出行安全和正常教学活动,放弃休息时间坚守岗位,共处理校内突发事件258起,投入抗灾人力近900人次,为学校避免了较大的经济损失。除了奉献精神和吃苦耐劳的优良作风,物业人也在不断地提升管理水平。通过培训,增强员工的安全意识,提高安全防范能力,采用人防+技防、明岗+暗哨、维护员+保洁员等多种形式相结合的方式,为创建平安和谐校区尽力尽心。总之,他们时刻把师生的安危放在心上,默默无闻、踏踏实实地做好每一项工作。
雷锋精神犹如春风细雨,滋润着物业员工。浙大物业人,没有豪迈的语言,没有华丽的包装,也没有惊天动地的壮举,有的只是在平凡的后勤岗位上全心奉献,秉承“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡”的螺丝钉精神,在工作中追求完美,在服务中实现价值,他们就是我们身边的活雷锋。