本着加强沟通,加深理解,提升学校、师生服务水平和服务质量的目的,10月26日上午,求是物业浙大分公司华家池校区项目部与继续教育学院举行了一次交流座谈会。两家单位的负责人、分管主管及相关人员参加了会议。
随着继续教育学院的师生学员不断增加,作为后勤服务单位,求是物业深刻感受到与用户交流沟通、紧密协作的重要性。本次座谈会首先就近期保洁、秩序服务等工作进行了通报,主要针对继续教育学院反馈比较集中的几个方面展开了沟通和交流,探索进一步提升服务水准、加大配合的途径和措施。
整个座谈会在和谐、友好的氛围中进行,继续教育学院周兆农院长对物业服务过程要求做到“知人、知事、知心”,求是物业公司总经理余新华表示要本着“认真落实好每一项要求,扎实开展好每一样工作”,要求员工服务过程中要做到“投入、专业、热爱”,以积极的心态去提升服务。
通过本次座谈,供需双方进一步加强合作,提升物业服务品质。接下来,项目部还将定期召开座谈会,做到及时交换意见、发现问题、解决问题,为公司下一年度提供更加优质的服务奠定坚实的基础。