4月23日至26日，求是物业2024年第一期“赋能培训周”活动圆满举办。浙江大学后勤集团党委副书记、总经理吕斌，纪检监察室主任李英出席，求是物业公司党总支书记余新华主持活动。公司领导班子成员，各中心、各分公司、各职能部门负责人，项目经理及参训员工参加活动。
开班讲话，锚定目标
培训周启动首日，吕斌作开班讲话。他首先肯定了求是物业多年以来取得成绩，以及对人才培养的重视。他强调，要把高质量建设浙江大学一流后勤服务体系的美好蓝图变成美好现实，人才队伍建设是基础。要坚持党建引领，持续落实“1234”党建工作体系建设，进一步围绕管理、技术、服务“三类人才”，推进“三支队伍”建设，加快形成更多“新质服务力”，为集团高质量发展赋能。
同时，他也提出了三点期望：一是珍惜机会、用心学习。作为求是物业人才培养的常态化措施，“赋能培训周”既有仪式感的培训环境、又有系统性的培训模式，是一次难得的学习和交流机会。希望大家保持进取之心、学习之心、实干之心，静下心、用心学，学有获、学有得。二是重细节、促提升。物业作为直接面向师生、客户的服务工作，大家要紧跟时代发展、社会发展、学校发展，不断提升自身素质和能力水平；要关注师生牵挂的关键小事，坚持问题导向，落实问题闭环管理，优化服务细节，提升服务品质。三是重实干、勇创新。要围绕师生多样化、个性化、高品质的校园生活服务新需求，多思考、多创新，不断推出省心、暖心、舒心、贴心、放心又有创新性的服务举措，打造“五心一创”服务品牌，以优质服务换师生满意，为支撑保障学校加快迈向世界一流大学前列贡献力量。
廉洁教育，沁润人心
李英以《学纪知纪明纪守纪，切实增强政治自觉思想自觉行动自觉》为题讲党课。她以党中央全面从严治党新部署新要求为切入口，带领大家深入学习了《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国公职人员政务处分法》。她强调，纪律是管党治党的“戒尺”，要自觉学纪明纪，知边界守底线，筑牢心中“戒”，言行更有“界”。
紧跟趋势，解码行业
本期培训周特邀外部讲师——克而瑞集团物管BG华东区域总经理陈珏为大家授课。她以详实的数据和生动的案例，剖析了城市服务的兴起缘由、服务内容、市场格局，以及标杆物企的探索经验，展示了城市服务业务的发展和变迁。行业发展的新趋势、新路径，为公司提升服务品质带来了新思考。
展望未来，擘画蓝图
求是物业公司副总经理（主持工作）邓勇，以“研判形势开拓进取，顺势而为拥抱未来”为题，从行业形势分析、2024年工作部署、未来发展规划与思考三方面展开作分享。他提出，目前行业蓬勃向前，机遇和挑战并存。2024年，全体求是物业人要坚持以保障学校、服务社会为方针，为浙大提供一流的物业服务保障；要为浙大奉献企业价值，回馈浙大；要为高校校园、医院物业提供借鉴范本，输出“浙大模式”；要炼内功、提品质、稳发展、防风险，不断提升企业核心竞争力，成为物业服务综合服务商；要同心协力，以质量求生存、以管理求效益、以品牌求发展，推动公司高质量发展的同时，打造员工“浙”里幸福感，让全体员工共享公司发展成果。
经验共享，聚力提升
8个荣获2023年公司品质标杆奖、管理创新奖的项目进行展示分享。他们总结过去的一年的工作成果，分享项目工作开展的特色亮点、创新思路、先进办法等，营造交流互促、共学共进的良好氛围。
专题培训，增技赋能
求是物业公司总工程师叶燕军为全体项目经理授课，既有理论知识总结，也有实用技能指导，有效帮助大家强化专业素养、提升管理能力。
人事专题培训、物业设施设备标准管理、物业管理员三级培训......专题培训课程丰富、内容实用、干货满满。大家纷纷表示培训课程让人受益匪浅，对日常工作的开展具有针对性、指导性作用。
提振信心，鼓足干劲
余新华在总结讲话中提出了三点殷切期盼：一是热爱，物业工作非常琐碎，唯有热爱可抵岁月漫长。二是专业，三百六十行，行行都有门道，专业水平是立足之本。三是卓越，希望大家不断学习，不断努力，不断进取，保持追求卓越的奋进姿态。希望全体求是物业人拧成一股绳，团结一心，开启新征程！
在培训周期间，公司还组织召开了职代会。公司副总经理、工会主席朱涤清致辞，办公室主任童卓英主持会议。
职代会上，与会代表表决通过了《员工手册》《员工考勤、请假、加班管理制度》等相关制度，宣读了公司法定代表人、董事长、监事任命的通知文件，选举了职工监事代表。
展望新蓝图，开启新征程。随着2024年第一期“赋能培训周”圆满落幕，求是物业将继续深入学习贯彻党的二十大精神、学校第十五次党代会精神、习近平总书记对浙江大学系列重要指示精神，全面推进“1234”党建工作体系建设，积极落实“人才生态优化行动”，建设一支结构合理、业务过硬、发展有力的现代物业企业人才队伍，为公司高质量发展提供人才支撑，为学校改革发展和师生日益增长的美好生活需求而不懈奋斗。