当16幢业主秦医生将表扬信交到求是物业港湾家园项目主任手里时,大家都有点诧异。秦医生已从单位退休,平时比较热心小区的公共管理,对我们的物业服务工作很关心,并经常向管理处反映小区各类情况。对物业服务高标准,严要求,平时我们的物业服务工作不太容易得到她认可。
提起这封表扬信背后的原由,秦医生和我们说起了事情的经过。原来前几天16幢1单元闭门器坏了,开关门越来越紧,老人与小孩开门很费劲。管理处杨师傅接到派单后,尽心尽责,既考虑业主出行是否方便,又节约材料成本,服务意识非常高。秦医生说,整个单元的业主都很感谢他,也感谢求是物业培养了好员工。
随后,打开话匣子的秦老师又从楼道卫生、公共设施、环境绿化等方面说起,肯定了近期小区的变化和我们做出的成绩,对我们今后的工作提出了更高的要求,鼓励我们更好的服务小区。临走时,秦医生再三说她是代表整个单元的业主对我们表示感谢。
送走秦医生,大家心里都暖暖的,原来我们平凡默默的付出,是会温暖一群人。让我们带着满满的正能量,更好的服务我们的业主,赢得更多的“点赞”。(文/ 夏毓新)