2016年7月31日上午10点30分左右,浙大求是物业低碳科技馆管理处的工作人员跟平时一样接待来来往往的游客,但惊喜的是前台接连收到二封信,一封是游客的表扬信,一封是社会志愿者的感谢信。
游客的表扬信中虽然只有短短的两行字,但却充分表达了对低碳科技馆管理处保洁员不辞辛劳、认真工作的肯定。了解情况的时候游客朱先生还不停的夸赞说:“我在杭州游玩那么多公共场所地方,低碳科技馆是我认为最干净的场地,尤其是卫生间里面,无一点异味,无一点污渍”。
另一位写感谢信的是社会志愿者何景生老人,30日她在来低碳科技馆志愿服务的时候不慎将手机和老年卡掉入厕所,工程主管李卫国在得知事情后马上带了几个员工赶了过来,在经过一个多少小时的艰苦打捞,终于将何奶奶的手机及老年卡“拯救”回来,何奶奶十分感动,对我们求是物业人的这种“急人所急,想人所想”的工作作风表示敬意
在这种好榜样的引领下,低碳科技馆管理处继续将秉承浙大求是物业“精致服务,全心奉献”的理念,以更优质的服务撰写新的篇章。(文/ 全建美)
感谢信内容如下:
尊敬的低碳科技馆领导:
您好!
我是一名社会志愿者,名叫何景生。2016年7月31日,我来贵馆参加志愿者服务。在服务期间,我的手机和老年卡不慎掉入厕所。经场馆人员协调,物业的李经理和3名工作人员连忙赶来,经过1个多小时的艰苦打捞,没有现成的工具,他们用粗铁丝制作工具,举着手电筒照明,过程非常不容易,令我十分感动。
我在此向李经理及相关人员,还有贵馆所有热心帮忙的工作人员表示衷心的感谢!很遗憾我没有记下所有人员的名字,希望能通过这封信,向他们再次道谢!向他们急人所急,想人所想的工作作风表示敬意。祝他们工作顺利,身体健康,也祝贵馆各方面都能蒸蒸日上。
此致
敬礼!
何景生
2016.7.31
表扬信内容如下:
杭州低碳馆的卫生间无一点异味,无一点异渍,值得表扬。
参观者朱先生
2016.7.31