G20峰会在万众瞩目之中,已经落下了帷幕。习近平同志近日对全体杭州市民和后勤保障单位所作出的贡献给予高度赞扬和感谢。求是村小区地处西湖区黄金地段,在G20期间处于交通管制区域,全体物业管理员工在灵隐街道、求是社区和求是村业主委员会的指导下,积极发扬主人翁意识,主动、担当、敬业、负责,保障小区秩序维护、保洁环境、工程维修等方面平稳度过,获得了杭州市和西湖区的好评。
在环境保洁方面,整体环境整洁优美,尤其是清理陈旧垃圾和因装修积累的破旧家俱,保洁员和秩序维护员发扬团队协助精神,做到及时清理搬运,垃圾不过夜堆积。尤其是及时清理楼道,特别是走廊上的破旧自行车和楼道堆积物,这是10多年来力度最大和最彻底的一次。大家不喊苦,不喊累,齐心攻下这块“硬骨头”。小区内道路环境干净整洁,绿化树木面貌一新,在峰会面前展现了良好的一面。
在秩序维护方面,小区没有发生任何一起安全事故和消防事故,保障了小区居民的安居乐业。根据峰会的人员管控要求,街道要求物业对五个大门通道的进出人员进行仔细盘查和信息登记,做到严进宽出,严把大门关。
工程维修不仅发扬了一贯的“叫的应、拉的出、做的好”的精神,还做到及时处理。在天气如此炎热的情况下,仍做到了急业主之所急,帮助业主解决了不少困难。
通过这次峰会的保障任务,求是村物业管理处的面貌也得到了较大的提升和改善,管理人员的认知水平、精神面貌通过G20峰会的保障任务得到了较大的提高。尤其是一线员工不怕累、不怕脏,不怕热,坚守在求是村工作的一线,思想觉悟不断提升,团队凝聚力、责任感和荣誉心稳步提升,在日后的工作中,我们也要在以下几个方面继续保持。
在实际的工作中,对项目的各个工种的实际操作要有更高的标准和标杆。各岗位工作的标准化要有条不紊的继续推进。
求是村管理处要继续紧抓一线员工的队伍建设,提高管理团队的管理水平,提高全体员工的思想认识。
积极主动接受街道、社区派给的特殊任务,并主动报告工作中的困难,不折不扣完成特殊任务。并且主动听取社区的各种建议和意见,与业主委员会保持高度联系,切实保障了各项工作任务的落实。
我们在G20保障工作中虽然取得了一定的成绩,但在日常管理工作中还有很大的短板。但是在求是村一批老同志,楼保荣、陶阿毛、王有丹、沈昌燕、林大岳等的热心支持和帮助下,献计献策,我们有信心攻克掉一个一个难题,把求是村物业管理工作的优良传统保持好、发扬好,继续做好业主的贴心人。(文/ 张蓉;图/ 胡琦)