为进一步提升物业保洁的服务质量,提高保洁管理能力,系统完善今后各项目部保洁培训水平,规范保洁员工操作流程,更好地为业主提供优质的服务。3月17日,求是物业在凯奇工贸保洁器材展厅开展了保洁技能专项培训。公司下属部分项目的项目经理、保洁主管、保洁管理员以及优秀一线骨干等20多人参加了培训。此次培训由凯奇工贸厂商代表负责人主讲。
课上,培训老师通过与实际结合、图文并茂(PPT)的方式,讲解了有关清洁打蜡的各种操作流程及需要注意的细节。此外培训内容还涉及了保洁工具尘推的使用;清洁玻璃的程序、工具的识别、及清理中如何避免一些问题的发生.对于不锈钢表面养护及常见疑难问题,大理石晶面处理打磨翻新的步骤及用剂的选择也进行了细致地说明。并结合了求是物业医院项目的实际情况,分析了在医院保洁操作中的误区及常见问题的处理方法。针对不同类型的项目保洁,提出了合理化建议。现场,厂商负责人还给大家演示了多种型号的清洁机械,让其在工作中能更好地发挥使用价值。
本次的培训课,不仅使参训人员学到了系统的保洁知识,还掌握了专业保洁用具的使用方法和技巧,更为各项目部今后有效地开展优质保洁培训服务工作提供了有力的保障。(文、图/ 熊宇红)